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Interne Anrufe
Rufen Sie Ihre Mitarbeiter an und sehen Sie deren Status
Wählen Sie im Menü den Punkt «Mitarbeiter»
Hier sehen Sie nun alle Mitarbeiter und deren Status
Bedeutung Stati
Der Mitarbeiter ist frei
Der Mitarbeiter ist besetzt
Der Mitarbeiter ist offline
Mitarbeiter hat kein CTI, jedoch ist ein Telefon angemeldet
Der Mitarbeiter ist via App erreichbar
Mitarbeiter anrufen
Um nun einen Mitarbeiter anzurufen, klicken Sie auf den Namen und bestätigen Sie dann. Der Anruf wird automatisch aufgebaut.
Nach Gruppen filtern
Sie können auch die Ansicht nach den bereits hinterlegten CTI-Gruppen filtern, damit die Übersicht kleiner wird.
Dazu klicken Sie unter "Mein Status" auf "Filter" und wählen Sie die entsprechende Gruppe auf der Liste.
