Gesprächsaufzeichnung in VoIP-Telefonanlagen: Service verbessern und rechtlich absichern

Die Integration von Gesprächsaufzeichnungen in VoIP-Telefonanlagen, auch Voice Recording genannt, eröffnet Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten: Von der Qualitätssicherung und besseren Schulung der Mitarbeitenden über eine Optimierung des Kundenservices bis hin zur rechtlichen Absicherung bei Geschäftsabmachungen.

16. Juni 2026 | von hostcity.ch